Chiar dacă începi un program de fidelizare de la zero sau cauți să îmbunătățești unul existent, vei găsi în Fidelico soluția perfectă nevoilor tale. Vei putea crea un program de fidelizare bazat pe acumulare de puncte care să funcționeze.
După ce ai introdus suma cheltuită, sistemul calculează automat punctele bonus conform criteriilor
prestabilite de tine. Ai posibilitatea să adaugi observații la fiecare tranzacție(de ex. nr bon fiscal), astfel
poți verifica corectitudinea înregistrălilor. Poți seta ca notificările legate de ziua de naștere a clientului sau
de un anumit număr de puncte acumulate să apară pe această pagină.
Sistemul înregistrează fiecare operațiune. Acestea nu pot fi șterse sau modificate, astfel ai o evidență
reală despre cine, când a efectuat operațiunea respectivă, câte puncte s-au acordat sau utilizat.
Poți crea mai multe grupuri de clienti, care să primească un număr de puncte diferit în funcție de grupul
din care fac parte. Poți seta valoarea unui punct pentru fiecare grup de clienți în parte.
Din meniul „Intervale” stabilești regulile programului de fidelizare: poți acorda puncte diferențiat în funcție
de valoarea cheltuită pentru fiecare grup în parte, poți acorda număr fix de puncte sau un procent din
valoarea achiziției, poți activa/dezactiva un interval - de exemplu dacâ vrei să faci promoții tip HAPPY HOUR
La întroducerea clienților în baza de date există opțiunea ”referrer”. Poți recompensa clienții care recomandă
programul tău prietenilor, cunoștiințelor, mărind astfel numărul clienților tăi. Poți alege să trimiți și un mesaj SMS
de bun venit cu această ocazie.
Ai la dispoziție statistici legate de vânzări pe ore, zile, numîr tranzacții, astfel ai o viziune clară
a evoluției programului de fidelizare.
Poți trimite SMS-uri direct din aplicație, poți filtra destinatarii mesajelor după diverse criterii, astfel mesajele
tale vor ajunge întotdeauna la publicul țintă. SMS-urile trimise de tine vor fi întotdeauna personale: datele
clienților se preiau automat din baza de date.
Poți crea campanii email personalizate simplu și ușor din editorul încorporat în aplicație.
